西部航空是一个搭载于安卓平台的机票预购手机软件，为想要出国旅行的旅客提供向多间航空公司线上购买机票的优质服务。用户在预定机票时可以优先选择心仪的座位以及想要品尝的餐点在遇到紧急情况时也可以快速进行退票，非常方便。
1.采用简洁与友好的界面设计，让用户可以轻松处理购票相关的服务。
2.支持与多位航班公司预购机票，众多选择可以满足不同用户的需求。
3.购票时可以优选选择座位与餐点，确保登机是可以获得舒适的体验。
1.主页
打开软件就会进入首页，在首页可以进行航班的查询，办理一些增值服务，但是需要登录才能正常使用。
2.登录注册
点击屏幕下方的我的，在页面最上方可以进行账号的登录和注册。
3.特卖专区
点击屏幕下方特卖专区，就可以进行特价机票的购买。
4.出行助手
点击出行助手，可以进行航班的查询、改期以及不正常航班的退票等服务，还有托运行李、机上餐饮的等增值服务。
5.个人中心
点击我的就可以进入个人中心页面，在此页面可以进行订单以及行程的查看，也可以查看个人信息等一些设置。
1.打开软件找到“出行助手”，点击“网上值机”。
2.输入订票时所用的证件号码或客票号与姓名，进入选座界面。
3.在选座界面中，按照选座的步骤选择座位。
4.选定座位后，直接在软件里办理乘机手续，包括生成电子登机牌等。
5.到达机场后，持电子登机牌通过机场安检后登机，或到机场补打纸质登机牌再乘机。
Q：为什么餐食不是免费的还需要我们预定呢？
A：西部航空作为低成本运营公司，机上将不提供免费配餐服务，但我们仍为您精心准备了各种机上美食和饮料，您可根据自己的喜好在西部航空官网 /APP/微信公众号/呼叫中心预定，或者在飞机客舱现场购买。预定产品需在航班起飞前36小时购买，其中部分航班因航程较短暂不提供热食销售，敬请谅解。
Q：我在哪里能买到机上餐食呢？
A：您可以在机票预订过程中下单购买机上餐食。如已经通过西部航空官方网站购买机票，只要在航班起飞前36小时，您仍旧可以在网站找到对应的订单，通过“我的订单”-“追加附加服务”-“精品餐食”追加购买。
Q：我买了机上餐，在哪里领呢？
A：您只需在登机后出示您的餐食订单截图或登机牌给我们的乘务员即可，我们的工作人员将尽快将您的美食送到您手中。
Q：我买的餐食，能退吗？
A：在航班正常情况下，餐饮一旦预订成功，不支持取消退款。如因航空公司原因或天气原因导致航班变动，符合西部航空不正常航班标准的，旅客可拨打95373申请退款，费用在7个工作日内退还。
Q：我能够更改预订的餐饮吗？
A：若旅客进行机票自愿变更操作，变更前原航班日期距离起飞日期大于36小时（不含），且变更后新航班日期不早于原航班日期，旅客可重新购买餐食并成功支付后，拨打95373申请退还原餐食订单费用，申请成功后将在7工作日内退还至旅客支付款项的原账户。
Q：我预定了餐食，怎么没给我呢？
非常抱歉给您造成不便，您可以拨打24小时热线95373转人工客服反馈情况。我们将调查餐食保障过程中的情况，核实后将及时退还全部的餐食费用。
喜欢旅行的用户可以使用软件来预定机票，轻松安排座位于餐点，即使发生任何紧急情况也可以进行退票，十分推荐下载尝试！
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