天府通办

天府通办是一款由四川省官方打造的综合政务服务App，整合全省线上政务资源，提供办事指南、进度查询、证照管理与民生服务等多项功能。通过一站式移动平台，让用户能随时随地办理个人事务、获取公共服务资讯，进一步实现“指尖办事、无纸政务”的便捷体验。

天府通办软件介绍

建立四川政务服务“天府通办”掌上办事总门户，打造四川移动服务品牌，加速推进“一网通办”，实现政务服 务精准化、便捷化和移动化，优化“看、问、查、办、评”等功能。

“天府通办”公开发布全省政务服务事项办事指南，为公众提供场景式服务导航，提供网上查询、咨询投诉等办 事服务功能。“天府通办”与国家政务服务平台对接同步信息，各地各部门政府网站可通过反向链接、接口推送、联合建设等方式，使用、共享、共建四川政务服务移动总门户。

软件功能

1. 提供办事预约功能，支持交通、社保、医疗等常用项目线上预约排号。

2. 整合全省电子证照，可随时查看或下载身份证、社保卡等电子凭证。

3. 实时查询业务进度，包括审批办理状态、物流进展与处理反馈等信息。

4. 具备智能搜索与分类入口，用户可按关键词快速定位所需政务服务模块。

5. 内建民生服务专区，整合缴费、天气、交通与医疗等生活相关实用服务。

软件特色

1. 办事入口集中整合，政务服务、生活服务、公共服务一屏可查。

2. 支持电子证照出示与扫码验证，线上线下都可通用。

3. 自动推荐常用功能，用户行为会被智能识别，节省查找时间。

4. 所有服务项目有进度追踪机制，办到哪一步都清清楚楚。

5. 整合本地热门资讯，了解最新政策、办事攻略或便民提醒更及时。

适用族群

1. 经常跑政府窗口办理事务的市民，想减少排队和跑腿次数的用户。

2. 在外工作的四川人，需远程办理户籍、社保、教育等事务的人群。

3. 家有长辈的用户，协助父母预约挂号、查政策会更轻松。

4. 想用手机搞定水电气缴费、医保结算等日常生活事务的年轻人。

5. 居住在四川各地、希望整合政务与生活服务于一体的用户族群。

用户心得

1. 换身份证不想排队，用天府通办提前预约，到现场直接办理，快很多。

2. 申领健康码、查询社保缴费这些都能在这 App 里搞定，不用跳来跳去。

3. 上次出差临时需要电子证照，在天府通办一搜就能调出来，太方便了。

4. 家里老人打疫苗，通过 App 查询接种信息和政策，不用多跑腿了。

5. 收到水电气账单提醒，一键跳转缴费，不用再挨个去各网站操作。

使用指南

1. 进入 App 首页点击下方「便民」图标，可查看生育收养、学习教育等多个民生服务入口。

2. 切换至「营商通」页面，可快速办理不动产登记、企业开办、水电气报装等热门事项。

3. 点击底部「互动」标签，进入后可发起咨询、投诉、建议，查看相关答复与处理进度。

4. 在「我的」页面中查看办件进展、电子证照、认证记录与订阅服务，方便管理个人信息。

更新日志

优化电子证照使用体验。