山推e路行

山推e路行该软件可以一键查看施工器械和设备的情况。同时该软件还能计算各项工程数据，能够很大程度的减少了用户很多工作量，其次这款软件能为用户提供非常好的工程数据储存功能，这款软件会把所有的数据都记录好!

【山推e路行软件介绍】

这是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP。

集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等众多功能于一身，意在建立起客户和山推之间便捷沟通和服务的桥梁，提高客户满意度。

【山推e路行app功能】

施工设备一览

工程项目创建

完善的互联网数据查询

报表制作上传

意见反馈系统

【山推e路行软件特色】

（1）客户通过APP发起报修、保养需求，座席人员接受到需求后，建立工单并派工至代理公司，代理服务部长对服务人员进行派工；

服务人员出发进行维修、保养服务，并填写服务报告，服务完工后，客户可以对本次服务进行评价，对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。

（2）客户提交维修需求后，向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警，质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程。

（3）客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议，产品经理确定是否采纳建议，不采纳的建议回复客户理由，采纳的建议发起设计改善。

【山推e路行软件优势】

一键报修、保养，即时高效；

增加信息发布及互动交流功能，提高客户粘度；

加强服务过程管控；

第一时间质量预警、质量改善；

【山推e路行软件亮点】

1、设备管理

足不出户，就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况！

2、一键报修

手指点一点，报修轻松玩

APP报修——系统指派服务人员——人员前往维修搞定收工——客户对服务进行评价，流程简直不要太简单！

3、配件购买

集成配件业务系统，更优惠的价格、更全备的产品！