实在智能：AI 赋能，驱动企业数字化转型浪潮

“面向钉钉生态万千客户，实在智能第三代数字员工‘实在 agent ’已入驻钉钉AI市场，成为最智能的数字助手之一。同时，今年三月实在智能和钉钉签署战略合作协议，双方将深化合作：以钉钉宜搭和实在 AI + RPA 技术为基础，为零售电商打造涵盖数据自动化采集、清洗、分析、展示和互动的全链路智能数据解决方案，并以 AI 利器支持零售企业数据化运营”。

                                                                                                  孙林君—实在智能创始人

成立于2018年的实在智能，以自研 AGI 大模型+超自动化技术领跑人机协同时代，是一家人工智能科技公司。作为“国家高新技术、专精特新”企业，其已获得全球软件成熟度 CMMI-5 顶级认证，并通过中国信通院RPA最高级别评测；公司还拥有数百项软件著作权和近百项发明专利，可全面适配支持百余项国产信创软硬件。服务团队覆盖全国，分支机构分布在日本东京以及北京、上海、广州、深圳、成都、南京、济南等地。国内外 2000 余家头部大中型客户已采用实在“数字员工”，业务涉及交通、能源、烟草、制造、电商、运营商、金融等千行百业。

“你说 PC 做，所说即所得”由实在 AI Agent 智能体产品实现：它既服务个人用户，充当AI助理，也面向政企员工，成为办公助手；这款可“一句话生成数字员工”的产品由实在智能在全行业首发。作为 AI 准独角兽和超自动化头部企业，实在智能还自研了垂直大模型 TARS（塔斯），该模型在国内大模型各类榜单中名列前茅，并形成“私有化部署、定制化训练、成本可控、效果可用”等差异化优势。

｜效率 5 倍提升：供应商在线询价

公司业务扩张带来供应商数量持续增长，但由于缺少统一的项目管理与分析平台，业务人员在管理和比对供应商报价时常感到力不从心。完全依靠手工处理业务既耗费时间与精力，又容易产生错误，工作效率和数据准确性因此受到严重影响。

｜打造业务中枢，宜搭+RPA 双轮驱动

实在智能计划开发两个关键中心，以战略财务视角为核心，助力公司形成全面数字化管理体系：

• 项目成本数据中心：管理层对成本进行更有效的监控和控制，需要成本信息具备透明度与可访问性；该中心将集中、分析项目成本数据，为决策者带来深入洞察，并成为公司成本管理的核心。

• 标准化业务执行中心：减少冗余、提高效率，需要业务流程具备一致性和复用性；公司可借助这一中心规范业务流程，使各项业务活动均按既定标准高效执行。

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｜打造电商行业方案，深化AI合作

通过钉钉AI助理市场，实在智能此前推出了实在 Agent 助理，包括“工商信息一键查、转评赞取数宝、爆品评价取数宝”等，让海量用户可以快速构建和应用智能体。双方在AI领域持续互动，因为实在智能不仅长期使用专属钉钉和宜搭，也是钉钉的战略合作伙伴。

为了让广大中小企业追上智能化浪潮并降低 AI 应用门槛，双方近期继续深化 AI 背后的能力，将实在智能的 RPA 与钉钉宜搭产品集成，共创3个一方品：DSR分析、运营宝和评价宝。

每日自动化处理33000条评价｜ 评价宝

推进产品和服务迭代、调整营销策略，依靠的是模型的精准分析与问题的敏捷定位；由此形成内外部良性循环机制，帮助企业持续增长。「评价宝」正是宜搭集成实在智能 AI 算法模型和 RPA 能力后联合推出的电商评价管理解决方案，覆盖评价数据的分发交互、可视化呈现、分析、整理与采集。

世界500强决策效率提升71%｜运营宝 

零售电商全平台的数据链路由「运营宝」打通，使数据存储、数据采集、数据可视化呈现和数据分析被纳入一体化数据分析解决方案；这套数据经营管理方案由实在 RPA ×宜搭集成而成。

每月释放3人力，成本降低50万｜DSR分析 

企业可按需查看DSR核心指标信息与店铺DSR数据总览，从而迅速定位问题；管理者也能据此识别商品满意度和店铺服务质量的差异点，完成敏捷决策。实现这些功能的「DSR分析」，是一款电商DSR数据分析的AI工具，将物流、商品、客服等综合数据的分发交互、可视化呈现、整理与采集融为一体。

电商及新零售行业的新篇章，正由实在智能携手钉钉开启。我们坚信，双方合作越发深入，创新解决方案就会更多地涌现，由此推动企业数字化转型，并引领行业未来发展趋势。