itflow：实践指南

团队讨论itflow时，我会先把用途说清楚：适用于 MSPs 的多合一 PSA，它将客户、联系人、供应商、资产、许可证、域、ssl 证书、密码、文档、文件、网络和位置管理与票务和计费功能统一起来，并配有客户端门户。团队若要把它用于文档与演示交付，应先处理内容结构和版式在转换后容易走样，否则试用结果很容易失真。先拿一份结构复杂的真实文档完成转换更稳妥；过程中要观察标题层级、表格图片、字体版式和可编辑性，失败也应能解释原因。编辑判断上，经常交付正式文档或演示稿的团队可以优先研究它；其他团队不必为了热门标签勉强接入。

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ITFlow

IT documentation, ticketing and accounting system for small MSPs. View demo 用户名：[email protected] | 密码：demo About · Docs · Forum · Report Bug · Request Feature · Security

关于

A 全面、免费和开源文档、票证管理和会计 platform.

问题

• 您是一家小型但繁忙的托管服务提供商，有 101 件事要做。有关您客户的信息是无组织、无结构且过时的。
• 对于某些工作，您似乎花费更长的时间寻找相关文档，而不是实际处理 issue/project。
• 除了日常技术之外，您还必须照顾业务的财务方面 - 一致的定价、quotes/invoicing 和会计。

解决方案：ITFlow

• ITFlow 将常见的 MSP 需求（文档、票务和计费）整合到一个统一的系统中。

开始使用

自托管

• 最佳安装方法是在 Ubuntu/Debian 上使用 安装脚本。此处提供了 的视频演练。

  wget -O itflow_install.sh https://github.com/itflow-org/itflow-install-script/raw/main/itflow_install.sh
  bash itflow_install.sh

• 文档 中提供了其他手动安装方法。

托管

• 如果您愿意，我们可以为您托管 ITFlow。

主要特点

• 客户文档 - 资产、联系人、域、文档、文件、密码等
• 会计/ - 财务仪表板、报价、发票、会计、费用等
• 客户门户 - 为客户提供自助服务 quote/invoice/ticket 管理
• 警报 - 账户余额、发票、domain/SSL 续订
• ITGlue 和 Hudu 的完全免费和开源替代品

路线图/未来待办事项

我们通过 TaskFlow 跟踪已确认功能和错误的实现。使用 论坛 请求功能或提出错误报告。

安全性

• 截至 2025 年，我们现在已经发布了该项目的稳定版本。
• 虽然我们对代码的安全性充满信心，但没有一个系统是没有风险的。几乎所有软件都有错误。在将高度机密信息存储在 ITFlow 中之前，请使用您的最佳判断。
• 如果您有安全问题，请在此处私下报告 here。